fensolutions.com

Software for fibre ISPsSoftware para ISPs de fibra

Every ONU on your network, on one screen.Cada ONU de tu red, en una sola pantalla.

fenomon watches your OLTs, routers and switches, finds outages before customers call, and gives your technicians an app that tests the line where they stand.fenomon vigila tus OLTs, routers y switches, detecta caídas antes de que llamen los clientes y da a tus técnicos una app que prueba la línea donde están.

Ask for a demoPedir una demo What it monitorsQué monitorea
30

Years in the industryAños en la industria

fenomon comes from 30 years of experience in the industry and from our work on the networks of our clients. Some of them have been with us for 20 years, and every feature started as a problem on one of them.fenomon nace de 30 años de experiencia en la industria y de nuestro trabajo en las redes de nuestros clientes. Algunos están con nosotros desde hace 20 años, y cada función empezó como un problema en una de ellas.

DODominican RepublicRepública DominicanaMany ISPs across the countryMuchos ISPs en todo el país
CWCuraçao and beyondCurazao y más alláInternational networks in the CaribbeanRedes internacionales en el Caribe
Verified by fenomon stamp

Their networks are watched around the clock by fenomon.Sus redes están vigiladas día y noche por fenomon.

Golden Star Prize by fenomon

Golden Star PrizePremio Estrella Dorada

Give your customers Golden Star serviceDale a tus clientes un servicio de Estrella Dorada

With fenomon your team sees a problem before the customer does and fixes it fast. Your subscribers get service that earns a Golden Star, and they stay with you.Con fenomon tu equipo ve un problema antes que el cliente y lo resuelve rápido. Tus abonados reciben un servicio de Estrella Dorada y se quedan contigo.

  • ★Problems found before the customer callsProblemas detectados antes de que llame el cliente
  • ★The technician arrives knowing the ONUEl técnico llega sabiendo cuál es la ONU
  • ★Faster fixes, fewer visitsArreglos más rápidos, menos visitas

Where fenomon worksDonde trabaja fenomon

From the sea floor to the customer's doorDel fondo del mar a la puerta del cliente

Under the seaBajo el marInternational capacity comes ashore at the landing station and runs to your core. fenomon watches the optics and BGP sessions on the way.La capacidad internacional llega a la estación de aterrizaje y corre hasta tu núcleo. fenomon vigila las ópticas y las sesiones BGP en el camino.
On the streetEn la calleTechnicians test the drop at the customer's door with the fenomon Probe app.Los técnicos prueban la acometida en la puerta del cliente con la app fenomon Probe.
In the NOCEn el NOCThe wall shows every PON, so the team sees a cut fibre before the calls come in.La pared muestra cada PON, así el equipo ve una fibra cortada antes de que entren las llamadas.
At the rackEn el rackEngineers splice and patch fibre, and fenomon shows the levels before and after.Los ingenieros empalman y conectan fibra, y fenomon muestra los niveles antes y después.

fenomon

Monitoring built by people who run a fibre networkMonitoreo hecho por gente que opera una red de fibra

One place for the whole operation: access and transit network, power, cooling and IP address space. It keeps your company in line with monitoring regulations and makes the service safer for your customers.Un solo lugar para toda la operación: red de acceso y tránsito, energía, climatización y espacio de direcciones IP. Mantiene a tu empresa al día con las regulaciones de monitoreo y hace el servicio más seguro para tus clientes.

OLT-01 · GPON · 512 ONUs--:--:--
≥ −25 dBm −25 … −27 < −27 offlinesin señal
Rx −21.84 dBmTx 2.31 dBm1490 / 1310 nm
GPON · XGS-PON

OLTs and ONUsOLTs y ONUs

Every PON and ONU with its optical levels, events and configuration history. Signal charts, the worst and best 100, and a PDF report per customer.Cada PON y ONU con sus niveles ópticos, eventos e historial de configuración. Gráficas de señal, los 100 peores y mejores, y un reporte PDF por cliente.

Core · BGP

Distribution and transitDistribución y tránsito

Complex distribution and transit networks: Arista, Cisco, Juniper and MikroTik switches and routers with ports, optics, LLDP, traffic, errors and BGP sessions.Redes complejas de distribución y tránsito: switches y routers Arista, Cisco, Juniper y MikroTik con puertos, ópticas, LLDP, tráfico, errores y sesiones BGP.

Power · cooling · IP

Your infrastructure in one placeTu infraestructura en un solo lugar

Power, cooling, temperatures and IP address space side by side with the network they serve, so one screen tells the whole story.Energía, climatización, temperaturas y espacio de direcciones IP junto a la red que alimentan, para que una sola pantalla cuente toda la historia.

MikroTik

DHCP and PPPoEDHCP y PPPoE

Who is connected, from which ONU and since when. Look up any IP address and land on the right ONU.Quién está conectado, desde qué ONU y desde cuándo. Busca cualquier IP y llega a la ONU correcta.

GEO

Customer service heat mapsMapas de calor del servicio

Outages and service problems placed on the map by customer location, so you send the crew to the right street.Caídas y problemas de servicio ubicados en el mapa según la ubicación del cliente, para mandar la cuadrilla a la calle correcta.

NOC

Mission-critical mosaicsMosaicos de misión crítica

A wide choice of mosaics for the NOC wall: ONUs, PONs, service ports, power and links, with your logo.Una gran variedad de mosaicos para la pared del NOC: ONUs, PONs, puertos de servicio, energía y enlaces, con tu logo.

CRM · IPTV · OTT

Tight integrationsIntegración estrecha

Works hand in hand with your CRM, your IPTV head end and OTT platforms. Checks every multicast channel and lets you watch one in the browser.Trabaja de la mano con tu CRM, tu cabecera IPTV y tus plataformas OTT. Revisa cada canal multicast y te deja ver uno en el navegador.

Rocket.Chat · Telegram · WhatsApp · e-mail

Alerts on every channelAlertas en todos los canales

One rule form sends alerts to Rocket.Chat, which bridges on to other networks, to Telegram, Meta WhatsApp Cloud and e-mail, with your own templates.Un solo formulario de reglas envía alertas a Rocket.Chat, que a su vez conecta con otras redes, a Telegram, Meta WhatsApp Cloud y e-mail, con tus propias plantillas.

Compliance

Ready for the regulatorListo para el regulador

Keeps the monitoring records that government regulations ask of your company, ready when they are requested.Guarda los registros de monitoreo que las regulaciones del gobierno exigen a tu empresa, listos cuando te los pidan.

Security

Safer service for your customersUn servicio más seguro para tus clientes

fenomon runs on your own server inside your network. Nothing is exposed to the internet, and every login and permission is under your control.fenomon corre en tu propio servidor dentro de tu red. Nada queda expuesto a internet, y cada acceso y permiso está bajo tu control.

DNS · HTTP · iperf3

Network probesSondas de red

Small agents in your POPs check DNS, websites and speed from where your customers are.Pequeños agentes en tus POPs revisan DNS, sitios web y velocidad desde donde están tus clientes.

TR-069 · REST

ACS and APIACS y API

Works with your TR-069 servers and gives your own systems a documented REST API.Trabaja con tus servidores TR-069 y da a tus sistemas una API REST documentada.

OLTZTE C300 · C320 · C600 · C620 · Huawei MA5608T · MA5800
Switches and routersSwitches y routersArista · Cisco Nexus · Juniper · MikroTik
IntegrationsIntegracionesCRM · IPTV · OTT · TR-069 ACS · REST API
Alert channelsCanales de alertaRocket.Chat · Telegram · Meta WhatsApp Cloud · e-mail
DatabaseBase de datosPostgreSQL · MariaDB · SQLite
ServerServidorYour own Linux server (Ubuntu), Apache or nginxTu propio servidor Linux (Ubuntu), Apache o nginx
LanguagesIdiomasEnglish · Español
fenomon Probe
ONUZTEG·C4A1
Rx−22.10 dBm
PON1/3/7
DNS12 ms
DownloadBajada487 Mbit/s
UploadSubida212 Mbit/s
Wi-Fi5 GHz · −48 dBm
Send reportEnviar reporte

Field app · AndroidApp de campo · Android

Your technicians test the line at the customer's doorTus técnicos prueban la línea en la puerta del cliente

fenomon Probe pairs with your fenomon by QR code. The report reaches the office with the ONU already found.fenomon Probe se vincula con tu fenomon por código QR. El reporte llega a la oficina con la ONU ya identificada.

  • The customer's ONULa ONU del clienteSignal levels, PON and the last events, newest first.Niveles de señal, PON y los últimos eventos, el más reciente primero.
  • Speed and Wi-FiVelocidad y Wi-Fiiperf3 to your own servers, Wi-Fi scan, LAN scan.iperf3 a tus propios servidores, escaneo Wi-Fi y de la red local.
  • Outages near youCaídas cerca de tiThe outage heat map with the technician's own position.El mapa de calor de caídas con la posición del técnico.
  • Calls from the appLlamadas desde la appCall the office or a supervisor through your phone system.Llama a la oficina o a un supervisor por tu central telefónica.

Getting startedCómo empezar

From first call to your NOC screensDe la primera llamada a tus pantallas de NOC

  1. DemoDemo

    We show fenomon working on a real fibre network and talk about yours.Te mostramos fenomon funcionando en una red de fibra real y hablamos de la tuya.

  2. InstallationInstalación

    We install it on your server and connect your OLTs, routers and switches.Lo instalamos en tu servidor y conectamos tus OLTs, routers y switches.

  3. TrainingCapacitación

    Your NOC and field staff learn it in English or Spanish.Tu NOC y tu personal de campo lo aprenden en español o inglés.

  4. SupportSoporte

    Updates and help when your network changes.Actualizaciones y ayuda cuando tu red cambia.

ContactContacto

Let's look at your networkVeamos tu red

Message us on WhatsApp for a demo or a quote. We answer in English and Spanish.Escríbenos por WhatsApp para una demo o una cotización. Respondemos en español e inglés.

+1-829-321-2099

For a quote, tell usPara cotizar, cuéntanos

  • How many OLTs you have, and which modelsCuántas OLTs tienes y de qué modelos
  • About how many ONUs or customersCuántas ONUs o clientes, aproximadamente
  • Your core routers and switchesTus routers y switches de núcleo
  • How many technicians will use the appCuántos técnicos usarán la app